▶︎取り扱い商品について

当店では、中国茶や台湾茶を楽しむための茶器や、それにまつわる小物を販売しております。
急須・茶壺・茶杯・茶托などの基本的な茶器から、茶盤や茶則などの道具まで、幅広く取り揃えています。

▶︎商品の品質に関して

当店では、お客様に品質の良い茶器をお届けできるよう、万全のチェックを行っております。一つひとつ丁寧に検品し、基準を満たした商品のみをお届けしておりますので、安心してご利用ください。

ただし、当店の茶器は職人による手作業で作られているため、色合いや形状にわずかな個体差が生じる場合がございます。手作りならではの風合いとして、ご理解いただけますと幸いです。

▶︎茶器のお手入れ方法について

茶器を長くお使いいただくためのお手入れ方法や取り扱いの注意点については、別のページで詳しくご案内しております。

詳しくは、「お手入れ方法について」ページをご参照ください。

▶ご注文商品の出荷時間に関して

代金のお支払い確定後、最大6日以内に発送いたします。 配送業者はヤマト運輸または日本郵便です。

▶配送料に関して

税込9,500円以上のご注文で送料無料とさせていただきます。沖縄・離島は10,500円となります。

▶商品の配送に関して

長期休暇前後や配送繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合、注文が殺到した際、通常よりお時間を頂戴することがございます。

▶︎海外配送について

当店では海外への配送にも対応しております。ご注文確定後、6日以内に発送いたします。

お届けまでの期間は、配送地域や通関手続きの状況により異なりますが、通常14日～60日程度かかる場合がございます。

また、国によって関税や追加の手数料が発生することがありますので、詳細は各国の税関にご確認ください。

配送可能な国や送料についての詳細は、「配送について」のページをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

▶︎返品や交換ポリシー

商品到着後、返品をご希望の場合や配送中に破損があった場合は、商品のお写真を撮影の上、7日以内にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

お客様都合による返品・交換（イメージ違い・注文間違いなど）はお受けしておりませんのであらかじめご了承くださいませ。ご購入の際は、商品情報をよくご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

ただし、商品の発送ミスや、配送中の破損、不良品など当店の責任による場合 は、返品・交換を承ります。

▶︎返品交換の送料に関して

当店側の責任による、返品・交換にかかる送料は当店が負担いたしますので、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはinfo@haruhana-tea.comまでお問い合わせくださいませ。

▶︎その他

その他、返品・交換、配送に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※運送会社による輸送状況の確認のため、お届け時の梱包材を保管いただきますようにお願いいたします。

※タイミングにより、在庫がない場合がございます。すでに製造中止になっている商品は返金にて対応させていただきます。

▶︎ショッピング袋について

ショッピング袋のご用意もございます。ご希望の方は、ご注文時にオプションでお選びいただくか、備考欄にてお知らせください。

▶︎ギフトラッピングについて

当店では、大切な方への贈り物としてお使いいただけるギフトラッピングをご用意しております。シンプルで上品なラッピングで、特別な贈り物を演出いたしますのでご希望の方は備考欄にてお知らせください。